3.改善事例の紹介

改善事例の紹介

アイドリングストップしない

バッテリーは異常なく、電圧も正常だがアイドリングストップしないとお客様より申し出がありました。

当社で確認したところ、初期設定(リセット)をしていなかったためアイドリングストップしなかった。

今後は、試乗確認をし再発防止に努めてます。

各種連絡が取れないお客様に

お仕事の都合や時間の都合で電話連絡の取れないお客様が、多数いらっしゃいましたのでショートメールやハガキなど複数の連絡手段を用意して案内をするようにしました。

​展示車の情報を詳しく知りたい

ナビやオーディオなどの機能を細かく表示、自動ブレーキの対応範囲や禁煙有無も表示するようにしました。

​新車購入後3ヶ月でエンジンかからない

バッテリーの初期不良が原因だったので、バッテリー本体とバッテリーターミナルを新品に交換対応しました。

販売
1.商品への徹底した「こだわり」
“ライフスタイルをより便利にする
1台を選んでいただきたい”
そんな想いをかなえるために。
整備
2.全メーカーの新車を一堂に
比較し購入
単一メーカーのディーラーでは不可能ですが、
私たちグラドラインでは1拠点で全メーカーの新車が
購入できます。各メーカーの展示車も多数展示中です。
​自動車保険
3.改善事例の紹介
お客様ひとりひとりの声を聞くことで、
私たちグランドラインは日々の
サービスの向上に努めています。

アクセス

タックス宮崎村角店
〒880-0037 宮崎県宮崎市村角町314-3
Tel:0985-62-2955
Fax:0985-62-2956
営業時間:9:30 - 18:30※水曜日は店休日です。
タックス小林サンキュー店
〒880-0037 宮崎県小林市堤3005-12
Tel:0984-25-0606
Fax:0984-25-0607
営業時間:9:30 - 18:00※水曜日は店休日です。